Support

SemiPerfumerのサポート・問い合わせページです。問い合わせ方法とよくある案内をまとめています。

最終更新日: 2026年4月30日

Language

サポート・問い合わせ（日本語）

問い合わせ先

アプリに関する質問、不具合報告、購入に関する一般的な相談は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。

semiperfumer（アット）gmail（ドット）com

問い合わせの際は、可能な範囲で以下の情報を添えてください。

アプリ名: SemiPerfumer
利用中のiPhoneまたはiPadの機種
iOS/iPadOSのバージョン
アプリのバージョン
起きている問題、再現手順、表示されたメッセージ

スクリーンショットを添付いただくと状況を確認しやすくなります。ただし、香水メモ、価格、購入日、写真など、共有したくない情報は送らないでください。

データの保存場所

SemiPerfumerはアカウント登録を必要とせず、ユーザーの香水データは基本的に端末内に保存されます。開発者がユーザーの香水データ、画像、メモ、使用ログを閲覧することはありません。

バックアップについて

バックアップ機能では、.spfbackup ファイルを書き出し・読み込みできます。バックアップファイルには香水データや画像が含まれる場合があります。保存先はユーザーが選択し、iCloud Driveなどを利用する場合は、そのサービス提供者の規約とプライバシーポリシーが適用されます。

アプリ内購入・返金について

無料プランでは香水を10件まで登録できます。「500件プラン」は買い切りのNon-Consumableで、登録上限を500件まで拡張します。購入、返金、決済管理はAppleのApp Store決済に従って処理されます。

返金が必要な場合は、Appleの購入履歴またはApp Storeのサポートから手続きを行ってください。

対応言語

アプリ本体は多言語に対応していますが、法律・サポートページは日本語と英語で提供しています。

Support and Contact (English)

Contact

For questions, bug reports, or general questions about purchases, please contact:

semiperfumer [at] gmail [dot] com

When contacting support, please include the following information if possible:

App name: SemiPerfumer
Your iPhone or iPad model
Your iOS/iPadOS version
The App version
A description of the issue, steps to reproduce it, and any message shown

Screenshots can help explain the issue. Please avoid sending perfume notes, prices, purchase dates, photos, or other information you do not want to share.

Where Your Data Is Stored

SemiPerfumer does not require account registration. Your perfume data is generally stored on your device. The developer does not view your perfume data, images, notes, or usage logs.

Backups

The backup feature can export and import .spfbackup files. Backup files may include perfume data and images. You choose where to save them. If you use iCloud Drive or another service, that provider’s terms and privacy policy apply.

In-App Purchases and Refunds

The free plan allows up to 10 perfume records. The “500-item plan” is a one-time Non-Consumable purchase that expands the record limit to 500. Purchases, refunds, and payment management are handled through Apple’s App Store payment system.

If you need a refund, please use Apple’s purchase history or App Store support.

Languages

The App supports multiple languages, but legal and support pages are currently provided in Japanese and English.